Гарантия

Гарантийное обслуживание

Мы заботимся о высоком уровне сервиса и качестве предлагаемого товара.
Просим Вас ознакомиться с информацией о гарантийном обслуживании товара и условиях, по которым Вы можете
вернуть товар, приобретённый в нашем интернет-магазине.

Гарантийное обслуживание зависит от принадлежности аппарата к технически - сложным товарам. С полным перечнем технически сложных устройств Вы можете ознакомиться в «Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. №924»

УСЛОВИЯ И СРОКИ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:

  • Срок гарантийного обслуживания смартфонов составляет 12 (двенадцать) месяцев, со дня указанного в гарантийном талоне.
  • Сроки гарантийного обслуживания на иную технику уточняйте у продавца.
  • Срок ремонта не превышает 45 дней
  • Всё товары, сданные для проведения гарантийного ремонта или диагностики, передаются в сервисный центр
  • Гарантия не распространяется на комплектующие аксессуары и естественный износ механизмов и деталей

ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ:

  • Отсутствие гарантийного талона
  • Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании
  • Повреждений и следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне
  • Повреждений вызванных установкой компонентов несоответствующих техническим требованиям производителя
  • Наличие химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений
  • Некорректная работа с программно-аппаратной частью изделия
  • Изменение программного продукта (перешивка)

ОСОБЕННОСТИ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА АКСЕССУАРОВ:

Исправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:

  • товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид
  • не нарушены заводские пломбы, контрольные пленки, ярлыки и упаковка
  • наличие чека

Неисправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи:

  • товар не имеет механических повреждений
  • наличие дефекта
  • наличие чека
Заказ в один клик